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Perguntas frequentes
Tudo o que costumam perguntar
Quanto tempo demora a entrega?
Enviamos em 24 horas úteis. A entrega demora 2 a 4 dias úteis em Portugal continental e 4 a 7 dias úteis nos Açores e na Madeira. Recebes o código de seguimento por email assim que a encomenda sai.
Posso devolver se não gostar?
Podes. Tens 14 dias a contar da entrega para desistir da compra sem dar qualquer justificação, como prevê a lei portuguesa. Basta que o produto esteja completo e em condições de ser revendido.
A garantia é mesmo de 3 anos?
É. Em Portugal, a garantia legal de bens novos comprados por consumidores é de 3 anos. Nós cumprimo-la na íntegra e pagamos o envio da recolha quando o defeito é do produto.
Estraga o cabelo?
O que estraga o cabelo é o calor descontrolado. Os nossos modelos medem a temperatura várias vezes por segundo e cortam a potência antes de chegarem ao ponto em que a queratina se degrada. Mesmo assim, recomendamos protetor térmico e não insistir na mesma madeixa.
Que métodos de pagamento aceitam?
Multibanco, MB WAY, cartão de crédito e de débito, Apple Pay, Google Pay e pagamento faseado com Klarna. Todos os pagamentos são processados em ambiente seguro.
Funciona no estrangeiro?
Sim em toda a Europa (220-240 V) sem adaptador de tensão. Nos Estados Unidos e noutros países de 110 V precisas de um transformador — um simples adaptador de ficha não chega.